AlertPay es uno de los procesadores de pagos más utilizado y confiables en la industria de inversiones de alto rendimiento, en general, es un parecido a un banco “virtual”, como Paypal. Alertpay, da la oportunidad de recuperar los pagos hechos por error, estafa, etc. Obviamente bajo el cumplimiento de ciertas condiciones que debemos tomar en cuenta, gracias a que tiene un departamento que se dedica a la “Disputa de Transaccionesâ€; aunque el procesador lleva tiempo en la industria, las personas que recién incursionan en negocios o inversiones por internet desconocen o no saben utilizar esta excelente opción de “Disputa de una Transacción†que nos brinda Alertpay a continuación los pasos básicos para realizar esta operación:
PASOS PREVIOS
Antes de iniciar una disputa debemos considerar concientemente lo siguiente:
- Verificar que los plazos para pagos/devoluciones indicados en las Condiciones de Uso, o más conocido como TOS (Terms of Service), hayan efectivamente expirado.
- Intentar comunicarse con el administrador de la empresa (HYIP) u otro negocio, por todos los recursos disponibles en el Website, es decir, sistema de tickets, formularios, foros, mensajerÃa privada, etc. y que este intento haya resultado fallido.
- Tratar de comunicarse con el admininistrador a través de los correos de su(s) cuenta(s) en el procesador de pagos Alertpay, en caso que utilice más de alguna para operar, y que este intento también falle.
- Si todo lo anterior se cumple, y el pago realizado fue hace MENOS de 30 dÃas, puedes iniciar una “Disputa de Transacciónâ€. Aquellos con fecha posterior, desafortunadamente no se pueden disputar.
¿Cómo llegar a la sección de Disputas de Transacción?
Paso 1:
Ingresar a tu cuenta de usuario en el website de Alertpay con tus datos de acceso personales.
Paso 2:
Dirigete a la opción Help, en la parte superior derecha de tu backoffice:
y se abrirá una nueva ventana
Paso 3:
Presionar en el link que dice “Submit a Ticketâ€
Paso 4:
Te aparecerá una lista de los departamentos de Alertpay:
Selecciona el último departamenteo que es “Transaction Disputeâ€.
Nota: Antes era en la opción Security File/File a Report.
Paso 5:
Nos aparecen 3 secciones, las 2 primeras son:
Como indica la gráfica en la primera sección que es
General Information:
Llenas tus datos, tu nombre completo y tu e-mail el que revisas con frecuencia.
La segunda Sección
Resolution support:
Sebemos ingresar la información referente al pago que hicimos siendo, que
Method of Payment, seleccionar si el pago fue echo con dinero de nuestra cuenta de Alertpay(Payment from AlertPay Balance) o si fue a través de una tarjeta de crédito(Payment from Credit Card),
Type of Purchase seleccionaremos Service, Merchant/Recipient Emaillo completamos con el mail al quien le hicimos el pago(se peude ver en los detalles del pago del historial de la cuenta de Alertpay).
Merchant Website URL ingresamos la URL del sitio en cuestión.
Reference Number(s) debemos ingresar el(los) numero(s) de pago que realizamos, los cuales también lo podemos ver en el historial. En caso de que la transacción se haya realizado en menos de 30 dÃas(Transaction completed less than 30 days?) tildar Yes, en caso contrario No.
Nos preguntan si hemos contactado directamente con la persona a la que le pagamos(Have you attempted to resolve this issue with the merchant directly?), en caso que lo hallamos echo tildar Yes.
Luego tildar la Yes cuando nos dicen completar la investigación puede tardar hasta 30 dÃas (I understand it can take up to 30 days to complete the investigation? I will not submit multiple tickets regarding this same dispute.).
Paso 5:
Completar la sección Message details que se ve asÃ:
Se debe llevar a criterio pero acá un simple ejemplo para que te guÃes, donde los datos entre paréntesis debes reemplazarlos tus datos y los de tus transacciones:
I have invested $(cantidad invertida) of this account on a High Yield Investment Program (URL del sitio HYIP). In the Terms Of Service they specify that they pay in less than (Tiempo que se demoran en pagar segun su TOS), and i’ve been waiting more than (Tiempo que estas esperando el pago desde que lo pediste) since I’ve requested my payment to this account i should been paid $(cantidad que te deberian pagar), i’m waiting since (fecha en la que pediste el dinero). I’ve also sent tickets to their support contact and never been answered. I believe i’ve been scammed by this HYIP site. Is there any chance you can reverse the transaction and have my $(cantidad invertida) or the interests $(dinero que debieran pagarte) back in my account? This is the information of my payment:
The Reference number of the transaction is: (Numero de refencia del pago-Lo encuentras en el historial de tu cuenta de Alertpay-)
Regards, Nombre Apellido
En la parte Uploadfiles, podemos adjuntar screenshots que hayamos tomado de las transacciones para apoyar la fidelidad de nuestro ticket.
Una vez enviado nuestro ticket debemos esperar entre 24 a 48 horas a que nos responda Alertpay y luego esperar el tiempo aproximado que nos indique.
Si hiciste tu disputa a buen tiempo, es muy probable que recuperes tu inversión, pero si la cuenta del adminsitrador de la HYIP en cuestión se queda sin saldo o no tiene saldo, entones Alertpay no podrá hacerte el reembolso respectivio.
Tutorial hecho por Omicrom.xy en su web Inversiones OnLine
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